为做好人大代表建议和政协委员提案办理工作，郑州市委编办坚持三个到位，针对今年收到的12件涉及教育、卫生等民生领域人大代表建议和政协委员提案，精心组织、积极沟通、狠抓落实，圆满完成了今年的人大建议和政协提案办理工作。

一是沟通到位。一方面，加强和代表委员们的沟通，通过电话、邮件等多种形式主动联系代表委员,力求准确把握建议提案的原意、背景和办理要求，形成初步答复意见后，详细解释相关政策，当面征询代表委员意见；另一方面，加强和其他承办部门之间的密切配合，在规定时间内及时提交或收集办理意见，整理形成初步意见后，再次征询相关部门意见。

二是调研到位。在办理增加幼儿园教师编制提案答复时，积极开展基层调研，全面掌握全市幼儿园设置情况以及编制配备情况，根据相关文件，测算编制缺口；在办理校医配备建议答复时，详细了解各区县（市）校医配备及在编情况，为提出解决办法提供了可靠的数据支撑。同时,通过实地考察，广泛征求基层意见建议，增强了人大代表建议和政协委员提案办理的针对性。

三是落实到位。在办理过程中，实事求是、不回避问题、不敷衍推诿，真正做到民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为；同时把建议提案办理工作作为了解民意的窗口和契机，开拓思路、真抓实干，不断提升机构编制管理工作水平。截至目前，我办共收到人大代表建议和政协委员提案12件，建议提案答复满意率百分之百，办理态度和办理结果得到了代表和委员们的充分认可。